Ücretsiz Microsoft 365 Sağlık Kontrolü: lisanslarınızın ne kadarı gerçekten kullanılıyor? Başvurun →

Ön görüşme planlayın

Dynamics 365 nedir?

Dynamics 365, Microsoft'un işinizin tamamını yürütmeye yardım eden iş uygulamaları ailesidir. Bu yazıda hangi uygulamalardan oluştuğunu, bulut ve kurum içi sürümlerini ve Power Platform ile ilişkisini anlatıyoruz.

Son güncelleme:

Dynamics 365 hangi uygulamalardan oluşuyor?

Dynamics 365 tek bir ürün değil, ayrı ayrı alınabilen uygulamalardan oluşur. Kurumlar yalnızca ihtiyaç duydukları uygulamaları kullanır.

AlanUygulamalar
Satış ve müşteri ilişkileri (CRM)Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights
Finans ve operasyon (ERP)Finance, Supply Chain Management, Commerce, Project Operations, Human Resources
Küçük ve orta ölçekli işletmelerBusiness Central

Dynamics 365 bulutta mı, kurum içinde mi çalışır?

Dynamics 365 uygulamaları bulutta çalışır. Satış ve müşteri hizmetleri tarafının kurum içi karşılığı Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1'dir. Microsoft bu sürüme 13 Ocak 2029'a kadar ana destek, 10 Ocak 2031'e kadar genişletilmiş destek veriyor.

Eski kurum içi sürümler Dynamics CRM adıyla bilinir; Dynamics CRM 2016'nın desteği 13 Ocak 2026'da bitti.

Dynamics 365 ile Power Platform ilişkisi ne?

Sales ve Customer Service gibi Dynamics 365 uygulamaları verilerini Microsoft Dataverse'te saklar. Power Apps de aynı Dataverse'ü kullanır. Bu yüzden Dynamics 365, Power Apps, Power Automate ve Power BI ile doğrudan genişletilebilir.

Sık sorulan sorular

Dynamics 365 ile Dynamics CRM arasındaki fark nedir?

Dynamics CRM, Microsoft'un CRM ürününün Dynamics 365'ten önceki adıdır. Satış ve müşteri hizmetleri uygulamaları bugün Dynamics 365 adıyla sunuluyor.

Dynamics 365'in tüm uygulamalarını almak gerekir mi?

Hayır. Uygulamalar ayrı ayrı kullanılabilir; örneğin yalnızca Sales ile başlanabilir.

Başka bir CRM'den Dynamics 365'e geçilebilir mi?

Evet. Kayıtlar ve geçmiş veriler, hesap, kişi ve fırsat gibi Dynamics'in standart kayıt türlerine eşlenerek taşınır.

  • Bulut · On-premises

    Dynamics 365

    Satış ve müşteri hizmetleri; başka CRM'lerden geçiş ve entegrasyon.

  • Power Apps · Power Automate · Power BI

    Power Platform

    İş uygulamaları, otomasyon akışları ve raporlar.

  • SLA

    Yönetilen hizmetler

    Microsoft ortamınız için SLA'lı sürekli destek.

CRM ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim

Ön görüşmede mevcut sistemlerinizi, süreçlerinizi ve hedefinizi konuşuyoruz.

Ön görüşme planlayın