Son güncelleme:
13 Ocak 2026'da ne değişti?
Dynamics CRM 2016 genişletilmiş desteğin sonuna geldi. Microsoft artık bu sürüm için güvenlik güncellemesi ya da hata düzeltmesi yayımlamıyor ve teknik destek vermiyor. Sunucular çalışmaya devam ediyor, ancak bundan sonra bulunan açıklar kapanmadan kalıyor.
Dynamics CRM 2015 bu noktaya 14 Ocak 2025'te, Dynamics CRM 2013 ise 9 Ocak 2024'te gelmişti. Kurum içinde desteği süren tek sürüm Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1.
Kurum içi Dynamics sürümleri için Microsoft destek tarihleri
Tarihler Microsoft'un yaşam döngüsü sayfalarından alınmıştır. Desteği biten sürümler artık güvenlik güncellemesi almıyor.
| Sürüm | Ana destek | Genişletilmiş destek |
|---|---|---|
| Dynamics CRM 2011 | 12 Temmuz 2016'da bitti | 13 Temmuz 2021'de bitti |
| Dynamics CRM 2013 | 8 Ocak 2019'da bitti | 9 Ocak 2024'te bitti |
| Dynamics CRM 2015 | 14 Ocak 2020'de bitti | 14 Ocak 2025'te bitti |
| Dynamics CRM 2016 | 12 Ocak 2021'de bitti | 13 Ocak 2026'da bitti |
| Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.0 | 12 Temmuz 2023'te bitti | Uzatılmadı; 9.1'e geçmek gerekiyor |
| Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1 | 13 Ocak 2029'a kadar | 10 Ocak 2031'e kadar |
Bu durum kimleri etkiliyor?
- Dynamics CRM 2016 ya da daha eski bir sürümü kendi sunucularında çalıştıran kurumlar.
- Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.0 kullanan kurumlar.
Önünüzdeki yollar neler?
- Kurum içinde kalın, 9.1'e yükseltin. Verileriniz kendi sunucularınızda kalır ve genişletilmiş destek 10 Ocak 2031'e kadar sürer. 9.0'a yalnızca Dynamics CRM 2016'nın 8.2 sürümünden yükseltilir; 9.1 ise 9.0'ın üzerine kurulan bir güncellemedir. Daha eski sürümler önce adım adım 8.2'ye getirilir.
- Dynamics 365'e (bulut) taşının. Çalıştırmanız gereken sunucu kalmaz ve Microsoft hizmeti sürekli günceller. Microsoft'un veritabanını buluta taşıyan geçiş yolu kaynak olarak 9.0 ya da sonrasını ister. Sandbox dışında çalışan eklentiler ve SQL görünümlerini okuyan raporlar yeniden yapılır.
- Şimdilik kalın ve riski azaltın. Geçiş hemen başlayamıyorsa CRM sunucularına kimin ve neyin erişebildiğini sınırlayın, yedeklerinizi test edin ve geçiş için bir tarih belirleyin. Bu size zaman kazandırır; güvenlik güncellemelerinin yerini tutmaz.
Dynamics 365 (bulut) mu, kurum içinde 9.1 mi?
İkisi de Dynamics CRM 2016'dan sonra desteklenen yollardır. Doğru seçim, verinizin nerede kalması gerektiğine ve ne kadar sunucu tarafı özelleştirme yaptığınıza bağlı.
| Konu | Dynamics 365 (bulut) | Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1 |
|---|---|---|
| Nerede çalışır | Microsoft'un bulutunda, Microsoft Dataverse üzerinde | Kendi sunucularınızda ya da kendi bulut altyapınızda |
| Güncellemeler | Microsoft sürekli günceller | Microsoft'un yayımladığı güncellemeleri siz kurarsınız |
| Özelleştirme | Eklentiler (plug-in) ve özel iş akışı etkinlikleri yalnızca sandbox'ta çalışır; raporlar FetchXML tabanlıdır | Sandbox dışındaki eklentiler ve SQL görünümlerini okuyan raporlar da çalışır |
| Lisans | Geçişten önce Dynamics 365 online lisansları alınır | Sunucu lisansı ve istemci erişim lisansları (CAL) |
| Altyapı | Sizin tarafınızda çalıştırılacak bir şey yok | Windows Server 2016 ya da sonrası, SQL Server 2016 SP2 ya da sonrası ve sunucuların işletimi sizde |
| Uygun olduğu durum | Sunucu işletmek istemiyor ve yeni özellikleri almak istiyorsanız | Veri kurum içinde kalmalıysa ya da sunucu tarafı özelleştirmelere bağlıysanız |
Dynamics CRM'den Dynamics 365'e nasıl geçilir?
Geçiş yalnızca verinin değil, özelleştirmelerin, raporların ve entegrasyonların da taşınmasıdır. Bu yüzden işe mevcut sürümü ve nelerin değişmesi gerektiğini çıkararak başlıyoruz. Bulut ya da kurum içi tercihi de bu aşamada netleşir.
- Değerlendirme. Sürümü, özelleştirmeleri, raporları ve bağlı sistemleri inceliyoruz.
- Hazırlık. Gerekirse kurum içinde 9.x'e yükseltiyor, desteklenmeyen özelleştirmeleri düzeltiyoruz.
- Deneme geçişi. Verileri test ortamına taşıyor, kullanıcılarla doğruluyoruz.
- Canlı geçiş ve destek. Planlı bir pencerede geçişi tamamlıyor, sonrasında ortamı destekliyoruz.